L'intelligence émotionnelle, ça s'apprend

Selon T. Bradberry et J. Greaves, l'intelligence émotionnelle est tellement essentielle à la réussite qu'elle compte pour 58 % du rendement, quel que soit le type d'emploi exercé.

« Les personnes ayant le QI le plus élevé ne surclassent les individus au QI moyen que 20 % du temps, alors que ceux ayant un QI moyen surclassent ceux au QI élevé 70 % du temps. La raison, l'intelligence émotionnelle. »

T. Bradberry et J. Greaves

Alors que le QI est inné, l'intelligence émotionnelle est une habileté qui s'acquiert et se développe.

Elle est constituée de quatre habiletés fondamentales :

Compétences personnelles

• Conscience de soi (ses émotions, ses forces, ses limites, ses valeurs)
• Maîtrise de soi (savoir utiliser ses émotions, ses forces, ses valeurs afin d'atteindre ses objectifs)

Compétences sociales

• Conscience sociale (conscience des autres, de leur état, de leurs motivations)
• Gestion des relations (habileté sociale)